HVB-Kunden profitieren von verbessertem SB- und Bargeldservice:

Die HypoVereinsbank (HVB) verbessert mit einer umfangreichen Modernisierung ihr Selbstbedienungsangebot in ihren Filialen. Zudem bietet sie im Rahmen der Cash Group ab sofort die kostenfreie Bargeldversorgung auch für ihre Kunden an derzeit über 600 – demnächst 1.300 – Shell-Tankstellen an.

Die HVB hat einen der umfangreichsten Rollouts von Selbstbedienungs-Terminals und Geldautomaten in Deutschland nahezu abgeschlossen. Innerhalb der vergangenen 18 Monate wurden an über 600 Standorten über 1.700 SB-Systeme – Selbstbedienungs-Terminals, Kontoauszugsdrucker sowie Geldein- und –auszahlungsautomaten – neu installiert oder ausgetauscht als Ersatz für entsprechende Vorgängertechnologie. Weitere rund 170 Systeme folgen noch im Jahresverlauf.

Mit dem verbesserten SB-Angebot können HVB-Kunden sieben Tage rund um die Uhr ihre Standardtransaktionen wie Einzahlungen, Auszahlungen, Kontoauszugsdruck, Überweisungen oder auch das Laden von Geldkarte und Handy-Prepaid-Karte abwickeln. In allen Filialen wurden Kontoauszugsdrucker durch multifunktionale Selbstbedienungsterminals ersetzt, so dass die Kunden jetzt auf ein erweitertes Service-Angebot in den HVB-Filialen zurückgreifen können. Zudem hat sich für die Kunden die Bedienbarkeit der neuen Systeme im Vergleich zur Vorgängertechnologie, zum Beispiel durch die an vielen Standorten installierten Scanner zum Erfassen von Überweisungen oder die höhere Druckgeschwindigkeit, erheblich verbessert.

Darüber hinaus können auch Kunden der HVB ab sofort an über 600 Shell-Tankstellen in Deutschland mit ihrer HVB ecKarte kostenfrei Bargeld abheben. Die Bargeldauszahlung an Shell-Tankstellen, die durch die Kooperation von HVB und Postbank innerhalb der Cash Group ermöglicht wird, erfolgt durch das Kassenpersonal der Tankstelle. Das Abheben von Bargeld ist unabhängig von einem Einkauf oder vom Tanken möglich.

Dieser Service soll in den kommenden Monaten auf rund 1.300 Shell-Tankstellen in Deutschland ausgeweitet werden. Somit erhöht sich die kostenfreie Bargeldversorgung für HVB-Kunden dann auf mehr als 8.000 Stellen bundesweit. Europaweit können HVB-Kunden in 15 Ländern mit ihrer HVB ecKarte zudem kostenfrei über 15.000 Geldautomaten der UniCredit Group in Europa nutzen.